Ibukota Indonesia – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik pada Indonesi di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dijalankan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen dalam 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang mana digunakan adalah YouGov BrandIndex yang mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal lalu global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik di dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp pada tempat ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) dan juga YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik dalam Tanah Air bukan lepas dari berubah-ubah perubahan kemudian strategi yang dimaksud diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan acara Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meyakinkan pengiriman tepat waktu. Proyek ini bekerja identik dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, juga SiCepat. Pembeli yang mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui fasilitas Shopee Live dan juga Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah agregat kreator konten yang mana bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih banyak dari 1 miliar barang UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Layanan Lokal
Shopee juga terus berazam di membantu barang lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang memudahkan pengguna menemukan lalu membeli komoditas dari brand lokal dengan nilai kompetitif. Penjualan produk-produk lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee telah dilakukan membantu penjual lokal menembus pangsa internasional melalui Inisiatif Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah agregat hasil yang dimaksud berhasil diekspor ke mancanegara meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Nusantara ke Asia Tenggara, Asia Timur, kemudian Amerika Latin.
Dengan beraneka perubahan juga strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu dalam Nusantara juga mendapatkan kepercayaan membesar dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
